Het telefonisch spreekuur loopt elke ochtend vast tussen acht en tien.
Bij een gemiste oproep gaat er binnen een paar minuten een bericht naar de beller: wie ben je, waar gaat het over, wanneer kom je uit. Jij krijgt geen belletje meer maar een samenvatting. In een huisartsenpraktijk betekent dat concreet: tussen acht en tien staat de telefoon roodgloeiend en komt niemand erdoor. Sanne pakt dat op, en alles waar geld of een belofte aan hangt komt eerst bij jou langs.
Bijgewerkt
Het telefonisch spreekuur loopt elke ochtend vast tussen acht en tien.
Bij een gemiste oproep gaat er binnen een paar minuten een bericht naar de beller: wie ben je, waar gaat het over, wanneer kom je uit. Jij krijgt geen belletje meer maar een samenvatting.
Ja. We beginnen altijd bij de systemen die er al staan. Je his is het vertrekpunt, niet iets wat vervangen moet worden. Heeft een pakket geen open koppeling, dan werken we met import- en exportbestanden of automatiseren we de stap ervoor.
Sanne doet dan niets automatisch. Wat hij niet zeker weet, zet hij apart met een voorstel erbij, zodat jij in tien seconden ziet wat er aan de hand is. Bij een huisartsenpraktijk zijn dat vaak juist de gevallen waar het geld zit.
De eerste weken draait hij mee zonder dat er iets naar buiten gaat: je ziet wat hij zou hebben gedaan. Klopt dat, dan gaat de knop om. Bij huisartsenpraktijken is dat meestal binnen twee weken.
Een vast bedrag per collega, afgesproken voordat ik begin. Geen uurtarief en geen abonnement bij mij. Wat het in jouw geval wordt hangt af van het aantal koppelingen en uitzonderingen.
We lopen hem samen na en je ziet waar bij een huisartsenpraktijk de tijd weglekt.